Bonul fiscal și factura la service auto: ce primești și ce ceri
Barış Kılıç · Actualizat la 31.10.2026
Când primești bon fiscal, când ceri factură, ce ar trebui să apară pe ea și unde poți semnala dacă la plată nu primești niciun document.
Bon fiscal sau factură: care e diferența
Bonul fiscal e emis de casa de marcat și dovedește că ai plătit. Factura arată vânzătorul, cumpărătorul, lucrările, piesele și prețurile. La un service poți primi amândouă, dar pentru o garanție sau o reclamație e mai utilă factura sau devizul semnat.
Dacă lucrarea o plătește o firmă, ai nevoie de factură pe numele firmei. Spune asta înainte de plată: datele (denumire, CUI, adresă) se trec la emitere, iar corectarea ulterioară e mai greoaie.
Ce ar trebui să vezi pe document
Verifică înainte să pleci din service. Dacă ceva nu se potrivește cu devizul aprobat, e mai simplu de lămurit pe loc decât după câteva zile.
Diferența dintre piese și manoperă contează: piesele noi au garanția legală de la vânzător, iar lucrarea are garanția pe care o dă atelierul. Dacă totul e trecut la un loc, dovada e mai slabă.
- Denumirea și datele service-ului (firmă sau persoană autorizată, CUI).
- Data, numărul de înmatriculare și kilometrajul, dacă sunt trecute.
- Piesele, cu denumire și cantitate, și manopera, pe operațiuni sau ore.
- Prețul total și modul de plată.
Dacă nu primești niciun document
Într-o campanie de informare, ANAF a explicat că bonul fiscal e documentul care atestă tranzacția, iar la plata în numerar clientul trebuie să-l primească. La plata cu cardul comerciantul nu e obligat să emită bon, dar poate fi cerut. Aceeași campanie indică sesizările la adresa [email protected], cu fotografii sau copii ale documentelor primite la plată, și aplicația iBon.
Regulile și canalele de sesizare se pot schimba, așa că verifică pe site-ul ANAF varianta actuală înainte să trimiți sesizarea. Pentru o neînțelegere legată de calitatea lucrării, procedura e alta și o găsești în ghidul despre reclamația la un comerciant.
Surse
Ai găsit o greșeală sau o informație depășită? Scrie-ne la [email protected].