Cum comanzi flori cu livrare: ce informații dai și ce confirmi

Barış Kılıç · Actualizat la 28.10.2026

Ce date îți cere o florărie pentru livrare, cum alegi intervalul orar, ce se întâmplă dacă destinatarul lipsește și ce întrebi despre înlocuirea florilor.

Ce date îți cere florăria

Pentru livrare, florăria are nevoie de adresa completă, cu scară, etaj și interfon, de numele și telefonul destinatarului și de ziua și intervalul în care vrei să ajungă buchetul. Dacă e o surpriză, spune asta, ca să nu fie sunat destinatarul înainte. Dacă adresa e la birou sau la un eveniment, precizează cui se predă.

Poți adăuga un mesaj pe un bilet. Verifică ortografia numelor și textul înainte să plătești.

Ce flori primești, de fapt

Pozele din catalog sunt orientative. Florile depind de sezon și de ce are florăria în ziua respectivă. Dacă o floare nu e disponibilă, florăria o poate înlocui cu alta asemănătoare, de obicei în aceeași gamă de culori. Întreabă dinainte dacă face înlocuiri, cum decide și dacă te anunță.

Cere o descriere a buchetului: ce flori conține, câte fire și ce ambalaj. Dacă ai preferințe, de pildă fără flori cu miros puternic pentru o persoană alergică, spune-le atunci.

Intervalul orar și destinatarul absent

Cere un interval de livrare realist, nu o oră exactă. Traficul și numărul de comenzi influențează ora la care ajunge curierul. Întreabă ce se întâmplă dacă destinatarul nu răspunde la telefon sau nu e acasă: buchetul se lasă la vecin, se reprogramează sau se returnează.

În perioadele aglomerate, de exemplu înaintea sărbătorilor, comandă cu mai multe zile înainte.

Plata, confirmarea și reclamațiile

Păstrează confirmarea comenzii, cu detaliile, prețul și costul livrării. Dacă buchetul ajunge deteriorat sau diferit de ce ai comandat, fă o poză și scrie-i imediat florăriei. Despre dreptul de retragere la comenzile online de la florărie, vezi ghidul separat. Pentru reclamații, ghidul despre cum faci o reclamație la un comerciant explică pașii.

Florării deschise duminica

Iași: BUJOR, Floraria Rosalia, Everbloom, Floral Studio

București: baiatul cu flori, Purple Flowers, California Flowers

Cluj-Napoca: Florarie Cluj Dana, Floraria Avenue Des Roses, Floraria La Vie en Rose

După programul publicat. De sărbători orele pot fi altele.

Ai găsit o greșeală sau o informație depășită? Scrie-ne la [email protected].